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石家庄市窗口单位踊跃整改提“效率”

人气:发表时间:2019-02-28

记者杀出“回马枪”再次回访,发明整改情形可喜

“我有点儿晕车,请问有晕车药吗?”此时,一位中年男子询问服务台的工作人员。“稍等一下,我给你找找。”说着,该工作人员很快从便民箱里拿出了晕车药,并递给对方一杯温水。

2月26日10时许,记者再次来到井陉客运站拜访。在客运站门口四处,以前违章停车的多辆出租车没了踪影,取而代之的是在泊车位上整齐停放的私家车及部分出租车。与此同时,大门口的卫生情况也得到了很大改进,非常干净整洁。进入大厅内,进站跟出站口的岗亭上以及大厅核心的服务台处均有工作职员在岗,秩序井然。

“问题”窗口踊跃整改提“效率”

井陉客运站:人员全体在岗 服务热忱到位

“请问去哪里买票?”记者问。“进门右拐就是购票处。”进站口的一位工作人员微笑着说。来到购票处记者发现,工作人员全部在岗工作。记者留心到,大厅出站口附近的桌子上还设置了饮水机,水为桶装的矿泉水,冷热水均有。大厅内十分整齐,而厕所里的卫生状况较之前好了良多,一位工作人员刚拖完地。

记者近半个月来对石家庄市区和周边县区各大窗口单位进行的对“效能革命”及“三深刻、三提升”的暗访,引起了广大读者和众多网友的关注。与此同时,相关报道也引起了多个窗口单位的高度重视。2月26日上午,记者兵分多路杀出“回马枪”,对部分“问题”窗口进行了回访。可喜的是,这些窗口单位都进行踊跃整改并进步了“效力”。

“工作人员比较以前服务更加热情,候车厅的卫生状态跟秩序比之前也有了很大提高,在这里坐车让我有了家的觉得。”正要买票到石家庄市区打工,来自井陉县苍岩山镇北孤台村46岁的窦二喜高兴地说。在记者观察的40多分钟时间里,大厅内的工作人员都在各自岗位上认真工作,并未浮现聊天、玩手机等气象。

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